全国ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ業生活衛生同業組合

全国クリーニング

一般消費者が物品を購入してからその着用をやめるときまでの平均的な期間。

賠償額＝物品の再取得価格　X　　物品の購入時からの経過月数に
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　対応して別表に定める補償割合　　　

《　クリーニング事故賠償基準　》

この基準の概要

洗濯物の使用期間・使用頻度・保管状況・いたみ具合などによる物品の価値の
低下を考慮して賠償額を調整する基準。

　消費者とのクリーニングトラブルを法律的に解決する唯一の基準が
「クリーニング事故賠償基準」です。
この基準は学識経験者・日本弁護士連合会・消費者団体・アパレル
関連団体・損害保険団体・全ク連などで組織する「クリーニング事故
賠償問題協議会」策定されたもので、クリーニングトラブルに関する
総合的・中立的な立場でトラブルの解決を図るものとして周知されています。
万が一、お客様とのトラブルが起きても、組合員はこの基準を活用して、
問題をスムーズに解決しております。

１１０番
受付中

物品の再取得価格とは・・・。

　賠償額は次の方式によりこれ算定する。

　損害が発生した物品と同一の品質の物品を事故発生時に購入するのに
必要な金額。

愛媛県

万が一、トラブルが発生した時は・・・。

　事故が発生した場合、原因がクリーニング業務にあるかどうかを問わず、
クリーニング業者が被害者に対して補償するが、もっぱら他の者の過失により
事故が発生した事を証明した時は賠償額の支払いを免れる。
この賠償基準の適用に関して、客とクリーニング業者との間に争いを生じた時は
クリーニング事故賠償審査委員会がその判断を示すこととする。

商品別平均使用年数とは・・・。

但し、洗濯物を紛失した場合などは

補償割合とは・・・。

ドライクリーニングで処理された場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クリーニング料金の４０倍
ランドリーによって処理された場合
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クリーニング料金の２０倍

賠償額の基準は・・・。

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